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자주묻는질문
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지금 우리는 허그런치 입니다
자주묻는질문
FAQ
배송관련 Q OO지역 배송이
가능할까요?
배송관련 Q OO지역 배송이
가능할까요?
A
배송지역은 본점 및 지점에
유선, 카카오톡, 채널 등으로
문의 주시면 확인 가능합니다.
배송관련 Q 가정집 배송도
가능한가요?
배송관련 Q 가정집 배송도
가능한가요?
A
배송 시스템의 문제로
가정집 배송은 불가합니다.
배송관련 Q 식사도착시간은
어떻게 되나요?
배송관련 Q 식사도착시간은
어떻게 되나요?
A
저희는 여러 집을 순서대로 방문하는
코스 배송을 운영하고 있어,
고객님이 요청하신 식사 시간에
정확히 맞춰 배송하기는 어렵습니다.
대신, 배송 전 도착 예정 시간을
미리 알려드립니다.
주문관련 Q 몇 인분 이상 주문이
가능한가요?
주문관련 Q 몇 인분 이상 주문이
가능한가요?
A
주 3회, 3인 이상부터
무료배송이 가능합니다.
주문관련 Q 주문을 하려면 어떻게
해야되나요?
주문관련 Q 주문을 하려면 어떻게
해야되나요?
A
주문서 작성 후 (카카오톡, 문자 등)으로
보내주시면, 배송 가능 여부를 확인하여
연락드립니다."배송 가능" 회신을
받으신 후 희망 배송일을 알려주시면
주문이 최종 완료됩니다.
주문관련 Q 주문은 언제까지
말씀드려야 하나요?
주문관련 Q 주문은 언제까지
말씀드려야 하나요?
A
하루 전 날 주문 또는 당일의 경우
주문, 취소, 변경 9시 10분 이전까지
가능합니다.
비용관련 Q 3인 미만 주문은
배송비가 있나요?
비용관련 Q 3인 미만 주문은
배송비가 있나요?
A
별도의 배송비는 없습니다.
다만 3인 미만은 주문이 어렵습니다.
비용관련 Q 결제는 어떻게
진행 되나요?
비용관련 Q 결제는 어떻게
진행 되나요?
A
결제 주기는 당일, 매주 금요일, 또는
매월 말일 중에서 선택할 수 있으며,
결제는 카드, 현금, 계좌 이체
(계산서 및 영수증 발행 가능)로
가능합니다. 참고로, 식사 대금이
15일 이상 연체될 경우 식사 제공이
중단될 수 있습니다.
비용관련 Q 도시락 용기는
별도로 가져가도 되나요
비용관련 Q 도시락 용기는
별도로 가져가도 되나요
A
- 일회용 도시락 용기가 아닌 수거용 도시락 용기이므로 분실에 유의하여 주시기 바랍니다. (중요 : 용기 분실 시 1세트 당 13,000원 부가)
수거관련 Q 식사한 도시락 용기는
어떻게 처리하나요?
수거관련 Q 식사한 도시락 용기는
어떻게 처리하나요?
A
식사를 마친 후에는 잔반을
그대로 담은 용기를 겹겹이 쌓아
뚜껑을 닫아주세요.
지정된 장소에 놓아주시면 평일에는
다음 날 오전 10시부터 오후 1시
사이에 수거하며, 금요일 식사 용기는
당일 오후 2시부터
오후 4시 사이에 수거합니다.
상담관련 Q 상담가능시간은
언제인가요?
상담관련 Q 상담가능시간은
언제인가요?
